关于 iPhone 部件与维修历史
如果你的 iPhone 进行过维修，你可以查看“部件与维修历史”，以确认维修是不是使用了正品 Apple 部件。如果你出售或赠送了你的 iPhone，新的所有者也可以查看设备的维修历史。
部件与维修历史
在 iOS 15.2 及更高版本中，请前往“设置”>“通用”>“关于本机”，以查看 iPhone 的部件与维修历史。
如果你的 iPhone 进行过维修，你会在“设置”>“通用”>“关于本机”中看到“部件与维修历史”部分。如果维修是使用正品 Apple 部件并按照正规 Apple 流程完成的，你会在部件旁边看到“正品”。在某些情况下，例如，部件被更换为非正品部件或者部件无法正常工作，你会看到“未知”信息。
在装有 iOS 18 的 iPhone 15 及更新机型上，如果部件是使用过或在另一台 iPhone 中安装过的，你会看到“二手”信息。
这些信息对你使用 iPhone 没有任何影响。
你可以获取有关以下部件的信息，具体取决于你的 iPhone 机型：
电池
显示屏
主板组合部件
原深感摄像头
后置摄像头
iPhone 12 各款机型及更新机型
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iPhone 11 各款机型
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iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone SE（第 2 代和第 3 代）
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在早于 iOS 15.2 的 iOS 版本中，你只能查看更换部件有没有被识别为未知部件。
如果某个部件接受过多次维修，则只会显示最近一次的维修。
部件与维修历史相关信息由 Apple 收集，并作为 iPhone 设备信息记录的一部分储存起来。这些信息会用于进行安全分析、改进“维修助理”，以及改进未来的产品。
了解正品 Apple 部件
正品 Apple 部件在生产时均会单独进行校准，且校准数据会上传到 Apple 服务器并储存；将来维修时会检索这些数据来完成维修。这个校准流程可确保部件符合性能、安保、隐私和安全预期。
如果没有完成维修，你可以继续使用你的设备，但相应部件的性能可能不如校准后的部件。在完成相应部件的校准流程之前，你将无法使用面容 ID 或触控 ID 解锁设备或者登录 App。在“部件与维修历史”中，你的设备会在相应部件旁边显示“完成维修”，直到你使用“维修助理”完成维修。
如果维修是使用正品 Apple 部件完成的且实施了校准流程，你会在相应部件旁边看到“正品”或“二手”1。维修完成后，在 iPhone 连接到互联网时，你可以轻点相应部件来了解维修日期等更多信息。
了解“未知部件”信息
导致出现“未知” 信息的原因多种多样，其中包括更换部件存在以下情况：
属于非正品部件
无法正常使用
维修完成后没有经过验证，也没有关联至你的 iPhone
经过改装或因为其他原因而无法验证
如果检测到未知部件，则 iPhone 会在维修完成后首次解锁时显示一条通知，并在五天后再显示一条通知。
对于显示屏和电池，如果出现通知“Apple 已更新此 iPhone 的设备信息”，则说明 Apple 已经更新了为这台 iPhone 维护的设备信息，以用于进行安全分析和改进未来的产品。
如果某个组件问题严重影响了设备的功能，并且需要用户注意到这个问题来加以解决，则 iPhone 会显示一次性通知。检测到这类问题后，系统会在你首次解锁 iPhone 时显示这个通知；而且，在你关闭这个通知之前，它会一直保留在“部件与维修历史”中。
进一步了解“检测到面容 ID 问题”信息
进一步了解“检测到蜂窝网络问题”、“检测到超宽带问题”和“检测到 Apple Pay 问题”信息
了解你的维修选项
当你需要维修 iPhone 时，你有多个选项可以选择。对于大多数客户来说，要获得安全可靠的维修，最好的方式是前往专业维修提供商处，由经过认证的技术人员使用正品 Apple 部件进行维修。这类提供商包括 Apple 和 Apple 授权服务提供商。独立维修提供商也可以获得正品 Apple 部件2。正品 Apple 部件经过精心设计，可以严丝合缝地安装在设备中，并能提供卓越的性能、安全性和可靠性。由 Apple 和 Apple 授权服务提供商进行的维修在 Apple 保修的保障范围内。
根据你所在的地点，你可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处，或将你的 iPhone 发运到 Apple 维修中心，以便为 iPhone 获取保内或保外维修。通过独立维修提供商或自助维修进行保外维修时，也可以获得正品 Apple 部件。3
如果维修是由未经培训的个人进行的，或使用了非正品部件，则可能会对设备的功能、安全性、安保性和隐私性产生影响。
进一步了解
关于正品 iPhone 电池
关于正品 iPhone 摄像头
关于正品 iPhone 显示屏
关于正品 iPhone 原深感摄像头
关于使用“维修助理”
二手部件或许能在其他 iPhone 中正常使用，但由于曾使用过或改装过，因此性能和质量可能不够稳定可靠。
独立维修提供商可以获得正品 Apple 部件、工具、培训、服务指南、诊断程序和资源。独立维修提供商提供的维修不在 Apple 保修或 AppleCare 计划的保障范围内，但可能在提供商自己的维修保修范围内。
通过自助维修，具备复杂电子设备维修经验的客户可以获得正品 Apple 部件、工具和维修手册，以自行进行保外维修。自助维修目前已在某些国家或地区推出，适用于 2021 年或以后推出的特定 iPhone 机型。要查看维修手册并为符合条件的机型订购部件，请前往“自助维修”页面。
发布日期： 2025 年 07 月 11 日